Гаряча лінія Монетка

Український сайт онлайн-кредитування MONETKA був заснований у 2017 році. Діяльність з надання мікропозик населенню країни здійснюється виключно через сайт в цілодобовому режимі. Для цього фізособі потрібно заповнити анкету, де вказати персональні відомості, щомісячний дохід і контактну інформацію.

Сервіс гранично простий і зрозумілий. На етапі оформлення кредитного договору позичальник знайомиться з умовами (процентною ставкою, платежами, терміном і штрафами за прострочення), але попри це нерідко у майбутніх клієнтів Монетки виникають питання. Тому в огляді ми докладно розповімо про роботу Гарячої лінії мікрофінансової організації MONETKA.

Контакти

Основним способом оперативного отримання допомоги вважається дзвінок до служби підтримки. У фінансовій установі МОНЕТКА фахівці готові допомогти клієнтам у таких ситуаціях:

• реєстрація та авторизація в особистому кабінеті;
• умови кредитування;
• оформлення пролонгації;
• зміна персональних відомостей;
• приймання претензій, пов’язаних з роботою сервісу.

Попри те що сервіс надає кредити в цілодобовому режимі, оператори Гарячої лінії МОНЕТКИ працюють за таким графіком:

• будні з 9:00 до 21:00;
• вихідні з 10:00 до 17:00.

Дзвонити можна за наступними номерами:

• +38 (093) 760-68-68;
• +38 (098) 760-68-68;
• +38 (099) 760-68-68.

Деякі клієнти не люблять спілкуватися телефоном. Для них надається можливість написати звернення через чат, розташований праворуч внизу сторінки фінансової установи.

Фінансова установа MONETKA є бот в телеграм, який відповість на будь-які питання користувача. Тому якщо Вам необхідно отримати допомогу поза годин роботи Гарячої лінії, то краще написати повідомлення в телеграм.

Кожен клієнт Монетки може написати через спеціальну форму, розташовану на сайті, звернення або залишити свій відгук про роботу сервісу кредитування. Для цього достатньо заповнити наступні поля:

• своє ім’я;
• Адреса електронної пошти;
• безпосередньо текст повідомлення.

Соціальні мережі

Порівняно недавно мікрофінансова організація МОНЕТКА створила сторінку в Інстаграм. Тому на ній ще немає новин і мало передплатників. Але Ви можете зареєструватися на сторінці, щоб надалі отримувати актуальну розсилку новин.

Раніше у мікрофінансової організації була сторінка на Фейсбук. Але тепер вона не активна і стати передплатником неможливо.

Як проїхати?

Фінансова установа Монетка надає послуги виключно через онлайн-сервіс. Наземних відділень у компанії немає. За даними Свідоцтва, виданого Національною комісією, мікрофінансова організація МОНЕТКА заснована ТОВ “ФК” ФІНАНС ІННОВАЦІЯ “. Юридична адреса компанії: 03124, Київ, вул. Вацлава Гавела, д. 4, офіс 520.

Фінансова установа MONETKA пропонує громадянам отримати фінансову підтримку через різні сервіси: Гаряча лінія, чат з фахівцями на сайті компанії, через форму в особистому кабінеті або скориставшись месенджерами. Клієнти можуть консультуватися з менеджерами з різних питань, що стосуються роботи компанії.

Мікрофінансова організація MONETKA надає послуги порівняно недавно, тому відгуків про компанії мало. Якщо Ви вже користувалися послугами даного сервісу, то ми просимо поділитися своїм досвідом і розповісти про його переваги та недоліки. Ваша думка дозволить іншим користувачам скласти реальне уявлення про якість послуг, що надаються.

Оновлено: