Блог коллектора Задать вопрос

Горячая линия Монетка

Последнее обновление: 26 сентября 2020

Украинский сайт онлайн-кредитования MONETKA был основан в 2017 году. Деятельность по предоставлению микрозаймов населению страны осуществляется исключительно через сайт в круглосуточном режиме. Для этого физлицу нужно заполнить анкету, где указать персональные сведения, ежемесячный доход и контактную информацию.

Сумма до:3 000 грн.
Ставка:1,7% в день
Срок:До 30 дней
  • Деньги на карте через 10 минут
  • Круглосуточно
  • Возраст 18-60
  • Только паспорт и ИНН
  • Безработным и неофициально трудоустроенным
  • Без подтверждения доходов
  • Не нужны сканы документов
  • Без звонков родственникам

Сервис предельно прост и понятен. На этапе оформления кредитного договора заёмщик знакомится с условиями (процентной ставкой, платежами, сроком и штрафами за просрочку), но несмотря на это нередко у будущих клиентов Монетки возникают вопросы. Поэтому в обзоре мы подробно расскажем о работе Горячей линии микрофинансовой организации MONETKA.

Контакты

Основным способом оперативного получения помощи считается звонок в Службу поддержки. В финансовом учреждении МОНЕТКА специалисты готовы помочь клиентам в следующих ситуациях:

  • регистрация и авторизация в личном кабинете;
  • условия кредитования;
  • оформление пролонгации;
  • изменение персональных сведений;
  • приём претензий, связанных с работой сервиса.

Несмотря на то что сервис предоставляет кредиты в круглосуточном режиме, операторы Горячей линии МОНЕТКИ работают по следующему графику:

  • будни с 9:00 до 21:00;
  • выходные с 10:00 до 17:00.

Звонить можно по следующим номерам:

Некоторые клиенты не любят общаться по телефону. Для них предоставляется возможность написать обращение через чат, расположенный справа внизу страницы финансового учреждения.

Кнопка для вызова чата с оператором Монетка

У финансового учреждения MONETKA есть бот в Телеграм, который ответит на любые вопросы пользователя. Поэтому если Вам необходимо получить помощь вне часов работы Горячей линии, то лучше написать сообщение в Телеграм.

Каждый клиент Монетки может написать через специальную форму, расположенную на сайте, обращение или оставить свой отзыв о работе сервиса кредитования. Для этого достаточно заполнить следующие поля:

  • своё имя;
  • адрес электронной почты;
  • непосредственно текст сообщения.
Читайте также:  Горячая линия СreditСash— номер телефона службы поддержки

Социальные сети

Сравнительно недавно микрофинансовая организация МОНЕТКА создала страницу в Инстаграм. Поэтому на ней ещё нет новостей и мало подписчиков. Но Вы можете зарегистрироваться на странице, чтобы в дальнейшем получать актуальную новостную рассылку.

Ранее у микрофинансовой организации была страница на Фейсбук. Но теперь она не активна и стать подписчиком невозможно.

Как проехать?

Финансовое учреждение Монетка оказывает  услуги исключительно через онлайн-сервис. Наземных отделений у компании нет. По данным Свидетельства, выданного Национальной комиссией, микрофинансовая организация МОНЕТКА учреждена ООО “ФК “ФИНАНС ИННОВАЦИЯ”. Юридический адрес компании: 03124, Киев, ул. Вацлава Гавела, д. 4, офис 520.

Финансовое учреждение MONETKA предлагает гражданам получить финансовую поддержку через различные сервисы: Горячая линия, чат со специалистам на сайте компании, через форму в личном кабинете или воспользовавшись мессенджерами. Клиенты могут консультироваться с менеджерами по разным вопросам, касающимся работы компании.

Микрофинансовая организация MONETKA оказывает услуги сравнительно недавно, поэтому отзывов о компании мало. Если Вы уже пользовались услугами данного сервиса, то мы просим поделиться своим опытом и рассказать о его преимуществах и недостатках. Ваше мнение позволит остальным пользователям составить реальное представление о качестве оказываемых услуг.

Автор статьи
Александр Мирошниченко
Коллектор с 5-летним стажем
Написано статей
54
Понравилась статья?
Очень плохоНеудовлетворительноУдовлетворительноХорошоОтлично (2 оценок, среднее: 1,00 из 5)
Загрузка...