НБУ обещает взять под контроль коллекторские фирмы
Регулятор финансового рынка, Национальный банк Украины, в 2020 году запланировал множество перемен для сферы кредитования. Помимо того, что будут внесены изменения в законодательства, стандартизуются требования к рекламе кредитных продуктов, НБУ планирует взять под контроль коллекторские агентства.
Кто такие коллекторы
Если кредит становится проблемным, должник систематически не вносит платежи для погашения, МФО могут не только оштрафовать вас или подать в суд. Один из самых плохих вариантов – передача вашего долга в коллекторское агентство. Если с вами произошел такой вариант, можно только посочувствовать.
Коллекторские агентства – организации, которые занимаются взысканием долговых обязательств с проблемных клиентов банков и МФО. Обычно им продаются долги, которые не платятся больше 90 дней.
Могут ли коллекторы нанести физический вред? Это спорный вопрос, но вот то, что они владеют методами психологического воздействия и техниками НЛП, которые помогают им заставлять граждан делать как нужно им – факт.
С одной стороны мы живем не в лихие 90-е и убивать вас вряд ли кто-то будет, ведь основная цель не нанести вред, а вернуть долг. Но с другой, кто сможет жить в условиях постоянного прессинга, когда вместе с телефонными звонками и смс поступают угрозы жизни их родным?
Несмотря на то, что деятельность подобных организаций часто незаконна, они успешно функционируют и запугивают людей. По статистике каждый второй должник в Украине сталкивается с террором коллекторов.
Как с ними можно бороться
- Самый лучший вариант – расплатиться со своим долгом. Вот только чаще всего возникает ситуация, когда проценты и пеня стали такой непомерной, что превысили основной долг.
- Обратиться в правоохранительные органы.
- Подать заявление в суд.
Как действуют коллекторы
Сначала должнику станут поступать звонки в любое время дня и ночи. Содержание звонков будет разного характера – от угрожающих до напоминающих. Когда коллектор поймет, что первый шаг достигнут, и клиент готов сделать что угодно лишь бы от него избавиться, он перейдет к другим действиям.
Должнику будет предложен мнимый компромисс, например – заплатить хотя бы 50% долга. В противном случае ему стоит ждать визита коллекторов к нему домой. Согласитесь, нервничать или даже трястись от страха будет буквально каждый.
Запомните, что квартира – ваша частная собственность, и только вы решаете кому туда есть доступ. Тем более коллекторы не имеют никакого права описывать или забирать ваше имущество. В чем же тогда цель их визита? Они хотят оценить ваше имущество и понять, что вы можете продать.
Если встреча с коллекторами все же состоялась, будьте максимально спокойны. Не открывайте им свои болевые точки по типу: «пожалуйста, не звоните на работу» или «только не трогайте собаку». Люди, которые работают в подобных конторах тонкие психологи.
| Сумма до: | 15 000 грн. |
|---|---|
| Ставка: | 1,9% |
| Срок: | До 29 дней |
- удобно - кредиты онлайн по Украине в режиме 24/7, нужны только паспорт и ИНН;
- выгодно - скромный процент 1,9% в день от суммы займа;
- без скрытых комиссий и выплат;
- свободная пролонгация;
- досрочное и частичное погашение кредита любым удобным для вас способом;
- работает служба поддержки в чате, в соцсетях, по телефону.
Как государство защищает своих граждан
На практике реальную защиту мало кто получает. Но НБУ все равно пытается делать шаги в этом направлении. Во-первых, будет создан единый реестр коллекторских компаний, работающих по договору комиссии или поручения. Во-вторых, все подобные фирмы в обязательном порядке должны будут зарегистрироваться, иначе их деятельность будет считаться незаконной.
Какие практические цели преследует Нацбанк, пытаясь контролировать коллекторские организации? Специалисты НБУ считают, что в государстве давно уже должен развиваться классический торговый факторинг. На финансовом рынке давно уже должны быть установлены единые нормы и требования рыночного поведения, и коллекторы не должны стать исключением. Кроме того эксперты считают, что коллекторскую деятельность давно пора разграничить с рынком факторинга.
Отныне все компании, которые будут взимать задолженность по поручению третьих лиц, будут находиться под контролем НБУ.
Задумались в Нацбанке и о проблемах должников, которые пострадали от рук недобросовестных коллекторов. Страдают при этом и другие лица – семья, друзья и коллеги должника, номера которых он ранее оставил кредитным компаниям. Понимая сложившуюся ситуацию, представители НБУ говорят о том, что отныне будут жестче следить за соблюдением норм коллекторами.
Законные права коллекторов
В 2019 году уже была предпринята попытка контролировать коллекторов, приняв новый закон. Слушайте внимательно, на что они имеют право:
- совершать телефонные звонки должнику;
- отправлять письменные сообщения в форме претензии;
- проводить личную встречу с клиентом или его адвокатом.
Этот же закон гласит, что коллекторы не имеют право приехать к вам домой. При общении с ними вы смело можете ссылаться на Закон Украины «Про защиту прав и законных интересов должников при осуществлении коллекторской деятельности».
Самый популярный займ
| Сумма до: | 20 000 грн. |
|---|---|
| Ставка: | 1% |
| Срок: | До 365 дней |
- Быстрое оформление 10 минут
- Кредит на карту от 50 грн.
- Минимальное количество документов
- Возможность выплачивать займ частями
- Займ можно вернуть досрочно
- Необязательное официальное трудоустройство
Что запрещает закон коллекторам
Читайте, на что коллекторы не имеют права. Уверены, этого вы не знали! Итак, им запрещено:
- Взаимодействовать с должником с 12 ночи до 9 утра.
- Звонить чаще 1 раза в неделю.
- Направлять сообщения на рабочее место должника.
- Встречаться с его работодателем и обсуждать проблемный долг.
- Писать электронные письма и отправлять смс.
- Сообщать о долге с помощью автоматического телефонного информатора.
- Размешать на почтовом конверте информацию о наличии долга.
- Использовать угрожающие изображения, в том числе на почтовых конвертах и в смс.
- Контактировать с должником, если знают, что его интересы представляет адвокат или доверенное лицо.
- Представляться другим лицом (например, полицией или прокуратурой).
- Вносить ложные сведения в кредитную историю должника.
- Взимать дополнительные суммы, кроме тех, что уже начислены и соответствуют законодательству.
- Угрожать арестом гражданину, членам его семьи или имуществу должника.
- Использовать ненормативную лексику и угрозы.
- Оскорблять и унижать личность.
- Извещать о задолженности третьих лиц.
- Причинять вред жизни и здоровью должника, а также его деловой репутации.
- Требовать от родственника оплатить долг за вас.
Бороться с коллекторами непросто и неприятно. Будьте вооружены и знайте, что чаще всего их деятельность незаконна. Берегите себя и своих близких!
Обновлено:
